Nuestra Prioridad es la Felicidad del Cliente
Nos enorgullecemos de ofrecer una experiencia excepcional al cliente y queremos que nuestros clientes disfruten y sean felices al 100%. Siempre estamos disponibles para contactarnos a través de correo electrónico. Puede esperar una respuesta rápida (máximo 24 horas). Simplemente envíe un correo electrónico o utilice nuestro formulario de contacto para que un agente pueda ayudarle a encontrar una solución a su pregunta.
Procesamiento de Pedidos
- Inmediato: Todos los pedidos se procesan inmediatamente después de realizar el pago automáticamente. Por esta razón, no es posible cancelar un pedido una vez que el pago ha sido efectuado.
- Higiene: Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de productos que tocan la piel, como prendas de ropa interior, aparatos de masajes o ejercicio, y productos similares que hayan sido usados.
Plazo de Comunicación
- Reportar Problemas: Si su producto tiene algún problema, por favor, comuníquelo dentro de los 3 días posteriores a la recepción para un intercambio.
- Empaque Original: Asegúrese de que el artículo que nos envía de regreso esté en su empaque original y que la mercancía esté en las mismas condiciones en que la recibió.
- Reemplazo: En el caso de artículos dañados o defectuosos, le enviaremos un nuevo artículo, siempre y cuando la reclamación se realice dentro de los 3 días posteriores a la recepción del artículo. Para ello, envíe un video donde se muestre el artículo dañado o defectuoso al correo info@unicnnn.com y explique brevemente la incidencia.
- Devoluciones: Si desea devolverlo, tiene un plazo de 15 días desde la recepción del producto y siempre que este no esté usado ni abierto. Cuando lo reciba, notifíquenos a la dirección info@unicnnn.com que desea devolver el producto, envíe el producto a la dirección postal
11301 W Olympic Blvd
Ste 121
Los Angeles, CA 90064
Cuando envie el producto a dicha dirección postal envie un mail a info@unicnnn.com con el resguardo de haber realizado el envío.
Una vez comprobemos que el pedido está en perfectas condiciones, procederemos a su reembolso.
EL REEMBOLSO TIENE UN FEE DEL 10% DEL COSTE DEL PEDIDO DEBIDO A GASTOS DE GESTIÓN OCASIONADOS
Contacto y Asistencia
Si tiene alguna otra consulta o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle.